Evite perder a garantia de seus produtos e ou serviços.
01.
Se o defeito for ocasionado pelo mau uso ou instalação de forma inadequada do(s) produto(s) pelo consumidor ou terceiros.
02.
Se o(s) produto(s) tenha(m) sido(s) examinado(s), alterado(s), fraudado(s), ajustado(s), corrompido(s) ou consertado(s) por outra pessoa não autorizada pelo fabricante ou fornecedor.
03.
Se o prazo da garantia tiver ultrapassado.
04.
Se o(s) produto(s) tenha(m) sido instalado(s) em veículos onde não é recomendado ou decorrente do uso do(s) produto(s) fora das aplicações para qual foi projetado segundo a fabricante ou fornecedor.
05.
Se o dano tiver sido causado por acidente (queda), ou agentes da natureza, chuvas, desabamentos, etc.
06.
Se houver eventuais defeitos decorrentes do desgaste natural do produto ou de negligência do consumidor.
Com relação a óleos, lubrificantes e filtros, o cliente devera contatar nossa equipe de vendas imediatamente, onde sera realizado uma coleta do óleo, por nossa equipe e enviado até o laboratorio da fabrica para analise de quaisquer questionamento do cliente. Em caso de filtros o procedimento é o mesmo, faz-se necessário a coleta de amostra de oleo e do filtro. A partir do primeiro contato, vamos conduzir o cliente de acordo com as solicitações do fabricante, importante ressaltar, que, sempre antes de qualquer coisa, o cliente devera pedir autorização para retirar uma peça em garantia em outra empresa que não seja uma empresa do grupo, ou uma autorização da gerencia.