A MAXDIESEL, tanto loja física quanto o site, se isenta da responsabilidade de aceitar a troca ou a devolução de qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso por parte do cliente ou em casos de reclamações efetuadas fora dos prazos estabelecidos nesta política.

Recuse o recebimento da mercadoria e comunique imediatamente nosso atendimento nas seguintes hipóteses: se ocorrer qualquer irregularidade no ato da entrega ou no caso de não integridade física do produto e/ou violação de embalagem.

Após deferida a necessidade de troca do(s) produto(s), será então realizada a troca por outro(s) produto(s) da mesma marca e modelo, porém estando em falta, este será substituído por outro de preço e características equivalentes, no prazo máximo de 5 a 10 dias úteis, não sendo possível em qualquer hipótese a troca simultânea da mercadoria, nem mesmo se a tivermos em estoque. Não devolvemos o dinheiro após a conclusão da compra se o consumidor não quiser o produto comprado, poderá trocar por outro disponível em nossa loja.

O prazo para reclamação de correção de quaisquer irregularidades deve ser feita dentro do prazo máximo de 7 (sete) dias a partir da data de emissão da Nota Fiscal.